Obchodné podmienky

Prevádzkovateľom štúdia a poskytovateľom služieb je Lavande Studio, Bratislava, e-mail: studio@lavande.sk.

Klientkou sa rozumie fyzická osoba, ktorá si rezervuje alebo absolvuje lekciu v štúdiu.

Štúdio poskytuje skupinové lekcie Reformer Pilates v troch úrovniach — Prvá hodina na reformeri, Reformer Začiatočníci a Reformer Mierne pokročilí.

• Štandardná dĺžka lekcie je 55 minút.
• Kapacita skupinovej lekcie je maximálne 4 osoby.
• Úplným začiatočníčkam odporúčame začať lekciou Prvá hodina na reformeri.

Lekciu je možné rezervovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na tejto stránke. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení zo strany štúdia.

• Miesto na lekcii je rezervované až po potvrdení termínu štúdiom.
• Na lekciu odporúčame prísť 10–15 minút pred jej začiatkom.
• Pri meškaní nad 10 minút nemusí byť z bezpečnostných dôvodov možné zapojiť sa do prebiehajúcej lekcie.

Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku na hlavnej stránke. Ceny sú konečné.

• Jednorazová lekcia: 17 €.
• Prvá úvodná lekcia v zvýhodnenej cene 15 € platí pre nové klientky jedenkrát.
• Balík 5 lekcií: 80 € s platnosťou 3 mesiace od zakúpenia.
• Balík 10 lekcií: 150 € s platnosťou 6 mesiacov od zakúpenia.

Nevyčerpané lekcie po uplynutí platnosti balíka prepadajú a nevzniká nárok na ich náhradu ani vrátenie ceny. Balíky sú neprenosné na inú osobu, ak sa štúdio nedohodne inak.

• Rezerváciu je možné bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie.
• Pri zrušení menej ako 24 hodín pred lekciou sa lekcia považuje za absolvovanú a odpočíta sa z balíka.
• Štúdio si vyhradzuje právo zrušiť lekciu pri nenaplnení minimálneho počtu klientok alebo z prevádzkových dôvodov; v takom prípade ponúkne náhradný termín.

Klientka absolvuje lekciu na vlastnú zodpovednosť a pred prvou lekciou informuje lektorku o zdravotných obmedzeniach, úrazoch alebo tehotenstve.

• Pri akútnych zdravotných ťažkostiach odporúčame najprv konzultáciu s lekárom alebo fyzioterapeutom.
• Pokyny lektorky týkajúce sa bezpečnej obsluhy reformera sú pre klientky záväzné.
• Štúdio nezodpovedá za ujmu vzniknutú nedodržaním pokynov lektorky alebo zamlčaním zdravotného stavu.

Reklamáciu služby je možné uplatniť e-mailom na studio@lavande.sk. Štúdio reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

V prípade, že klientka nie je spokojná so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov — Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Štúdio si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Pre rezerváciu platí znenie účinné v deň jej vytvorenia.